FAQ - Häufig gestellte Fragen
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Produktinformationen
Wie werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden handgefertigt und auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass in jeder Bestellung viel Zeit und Liebe steckt, was sich in der Qualität widerspiegelt.
Wie erkenne ich, welche Größe am besten passt?
Unsere Größen werden nach Schnittmuster gefertigt und sind nicht mit Massenproduktionen aus anderen Ländern vergleichbar. Sie haben Zweifel? Dann nehmen Sie eine Nummer kleiner.
Ein Artikel ist ausverkauft, wird er wiederkommen?
Manchmal ergänzen wir beliebte Artikel. Klicken Sie neben dem Produkt auf „Benachrichtigen“, um eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald es wieder auf Lager ist.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und Klarna.
Versand & Lieferung
Berechnen Sie Versandkosten?
Ja, die Versandkosten betragen 5,95 € für die Niederlande und 8,95 € für Belgien. Ab einem Bestellwert von 49,95 € entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–5 Tagen versendet. Bei großen Bestellmengen kann dies etwas länger dauern.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange er ungetragen und in seinem Originalzustand ist.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir helfen Ihnen weiter. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, wenn die Größe oder Farbe nicht passt, ist ein Umtausch des Artikels möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der Möglichkeiten.
Kontakt
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@byisele.nl oder über soziale Medien.
